Политика конфиденциальности и использования cookie

Последнее обновление: 21 августа 2026 года

1. Общая информация

PROFARM AGRO S.R.L. уважает конфиденциальность лиц, посещающих www.profarm.md, запрашивающих информацию о товарах или услугах, отправляющих заявки на заказ либо взаимодействующих с PROFARM AGRO через доступные каналы связи.

Настоящая Политика объясняет, какие персональные данные мы можем обрабатывать, для каких целей, на каком юридическом основании, кому данные могут передаваться, как долго они хранятся и какими правами вы обладаете.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Республики Молдова о защите персональных данных, включая Закон №195/2024 о защите персональных данных, применяемый с 23 августа 2026 года, а также применимым законодательством об услугах информационного общества.

2. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является:

PROFARM AGRO S.R.L.

Контактный адрес: MD-2037, мун. Кишинэу, ул. Индустриалэ 40/1
E-mail: info@profarm.md
Телефон: +373 79 99 86 01
Режим работы: понедельник–пятница, 09:00–17:00

По вопросам защиты персональных данных или для осуществления своих прав вы можете связаться с нами по указанным выше контактам.

3. Характер сайта profarm.md

profarm.md является коммерческим сайтом и онлайн-каталогом товаров и решений, предлагаемых PROFARM AGRO.

Сайт не осуществляет онлайн-платежи, а отправка заявки посредством корзины или форм, размещённых на сайте, сама по себе не означает заключение договора и не создаёт для пользователя обязательства по оплате.

Пользователь может выбрать интересующие товары и отправить их PROFARM AGRO в виде заявки.

После получения заявки представитель PROFARM AGRO может связаться с заявителем для подтверждения или согласования:

  • наличия товаров;

  • количества;

  • окончательной цены;

  • коммерческих условий;

  • способа и срока оплаты;

  • способа и срока доставки;

  • других необходимых условий, в зависимости от ситуации.

Договорные отношения возникают впоследствии, после прямого подтверждения сторонами применимых условий в соответствии с согласованным способом сотрудничества.

4. Какие данные мы можем обрабатывать

В зависимости от способа взаимодействия с PROFARM AGRO мы можем обрабатывать:

  • имя и фамилию;

  • название компании и, при необходимости, должность контактного лица;

  • номер телефона;

  • адрес электронной почты;

  • сообщения и информацию, переданные через формы сайта;

  • товары и количество, включённые в заявку;

  • данные, необходимые для дальнейших коммерческих отношений, выставления счетов или организации доставки, если заявка впоследствии приводит к сделке;

  • сведения о коммуникациях между заявителем и PROFARM AGRO;

  • данные учётной записи пользователя, если используется соответствующая функция;

  • IP-адрес, тип устройства и браузера, источник перехода, просмотренные страницы и другую техническую информацию, возникающую при использовании сайта;

  • выбор пользователя относительно включения или отключения Google Analytics.

Мы не запрашиваем через сайт специальные категории персональных данных, кроме случаев, когда это необходимо в конкретной ситуации и имеется соответствующее юридическое основание.

5. Как мы получаем данные

Данные могут быть получены:

  • непосредственно от вас, когда вы заполняете форму, запрашиваете информацию, отправляете заявку на заказ или связываетесь с нами;

  • автоматически, в процессе технической работы сайта и посредством cookie или аналогичных технологий;

  • впоследствии, в рамках коммерческих отношений, когда вы предоставляете информацию, необходимую для подготовки предложения, выставления счёта, доставки или исполнения договора;

  • от партнёров, участвующих в осуществлении коммерческой операции, когда это необходимо и разрешено законом.

6. Цели и основания обработки

6.1. Запросы информации и коммерческие предложения

Контактные данные используются для:

  • ответа на обращения;

  • предоставления информации о товарах и услугах;

  • подготовки предложений;

  • связи с заявителем для уточнения информации;

  • осуществления запрошенных действий до возможного заключения договора.

Основание: осуществление действий по запросу лица до заключения договора и, в соответствующих случаях, законный интерес PROFARM AGRO в обработке коммерческих запросов.

Отправка формы или заявки через сайт не означает автоматического согласия на получение рекламных сообщений.

6.2. Заявки, отправленные через корзину сайта

Когда вы выбираете товары и отправляете список PROFARM AGRO, предоставленные данные используются для получения, рассмотрения и обработки вашей заявки.

Отправка заявки автоматически не означает:

  • резервирование товара;

  • подтверждение наличия;

  • принятие цены;

  • заключение договора;

  • возникновение обязательства по оплате;

  • автоматическое определение условий доставки.

Эти условия впоследствии подтверждаются PROFARM AGRO и заявителем.

Основание: преддоговорные действия, осуществляемые по запросу лица.

6.3. Последующие коммерческие и договорные отношения

Если заявка приводит к сделке или заключению договора, мы можем обрабатывать данные, необходимые для:

  • подтверждения коммерческих условий;

  • подготовки и исполнения договора;

  • выставления счетов и других документов;

  • организации оплаты;

  • организации транспорта и доставки;

  • гарантийного и послепродажного обслуживания;

  • рассмотрения претензий;

  • взаимодействия с клиентом.

Основание: исполнение договора либо выполнение необходимых действий до его заключения.

6.4. Юридические обязанности

Определённые данные и документы могут обрабатываться и храниться для выполнения бухгалтерских, налоговых, коммерческих и других обязанностей, предусмотренных законодательством Республики Молдова.

Основание: выполнение юридической обязанности.

6.5. Безопасность и защита прав

Мы можем обрабатывать определённую информацию, когда это необходимо для:

  • обеспечения безопасности сайта и информационных систем;

  • предотвращения мошенничества и злоупотреблений;

  • защиты деятельности PROFARM AGRO;

  • установления, осуществления или защиты юридических прав;

  • сохранения доказательств заявок, сделок и коммерческих коммуникаций.

Основание: законный интерес PROFARM AGRO и, при необходимости, применимые юридические обязанности.

6.6. Определение источника трафика

Техническая инфраструктура, используемая для работы сайта, применяет cookie серии sbjs_* для определения источника, через который посетитель попал на profarm.md, и статистической атрибуции посещений.

Эта информация позволяет в общем виде оценивать источники трафика и эффективность каналов, через которые пользователи приходят на сайт.

PROFARM AGRO не использует эту информацию для принятия решений, имеющих юридические последствия для пользователей, и не использует её для индивидуального рекламного профилирования.

Соответствующие cookie реализованы на уровне технической инфраструктуры сайта и не могут управляться индивидуально посредством технических настроек, доступных PROFARM AGRO.

Дополнительная информация приведена в разделе о cookie.

6.7. Google Analytics

PROFARM AGRO использует Google Analytics 4 для получения дополнительной статистики использования сайта.

Google Analytics не активируется до того момента, пока пользователь не разрешит эту функцию.

Пользователь может:

  • разрешить Google Analytics;

  • продолжить без Google Analytics;

  • впоследствии изменить свой выбор через функцию «Настройки cookie», доступную на сайте.

Основание обработки: согласие пользователя.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до его отзыва.

6.8. Коммерческие сообщения

PROFARM AGRO не рассматривает отправку заявки через сайт как автоматическое согласие на маркетинговые сообщения.

Если персональные данные будут использоваться для коммерческих сообщений, для которых законодательство требует получения согласия, такие сообщения будут направляться только при соблюдении предусмотренных законом условий.

Отказ от коммерческих сообщений не влияет на возможность запросить информацию, коммерческое предложение или отправить заявку на заказ.

7. Кому могут передаваться данные

В зависимости от выполняемой операции и только в необходимом объёме данные могут быть доступны следующим категориям получателей:

  • поставщикам технической инфраструктуры, необходимой для работы сайта;

  • поставщикам IT-, hosting-, cloud-, email- и электронных сервисов хранения данных;

  • поставщикам бухгалтерских, аудиторских, юридических или технических услуг, если это необходимо;

  • курьерским, транспортным и логистическим компаниям, если требуется доставка;

  • банкам и поставщикам финансовых услуг, если это необходимо для осуществления сделки;

  • Google, только если пользователь разрешил Google Analytics;

  • государственным органам и учреждениям, когда предоставление информации предусмотрено законом либо необходимо для защиты права.

PROFARM AGRO не продаёт и не сдаёт в аренду базы персональных данных.

8. Международная передача данных

Некоторые технологические сервисы, используемые PROFARM AGRO, могут использовать инфраструктуру, расположенную за пределами Республики Молдова.

Если обработка предполагает международную передачу персональных данных, PROFARM AGRO стремится применять требования и гарантии, предусмотренные законодательством о защите персональных данных.

Фактическое место хранения или обработки может зависеть от используемого технологического поставщика.

9. Срок хранения данных

Данные хранятся только столько времени, сколько необходимо для целей, для которых они были собраны, либо для выполнения юридических обязанностей.

В зависимости от ситуации:

  • запросы и коммерческая переписка хранятся в течение срока, необходимого для их рассмотрения и управления коммерческими отношениями;

  • данные по сделкам и договорам хранятся в течение договорных отношений и впоследствии столько времени, сколько необходимо для выполнения юридических обязанностей и защиты прав PROFARM AGRO;

  • бухгалтерские и налоговые документы хранятся в течение сроков, установленных применимым законодательством;

  • данные, обрабатываемые на основании согласия, используются до отзыва согласия или прекращения соответствующей цели;

  • технические данные и cookie хранятся в соответствии с их назначением и технической конфигурацией, описанными ниже.

После окончания необходимого срока данные удаляются, обезличиваются либо продолжают храниться только в случаях, когда этого требует законодательство.

10. Cookie и аналогичные технологии

Cookie представляют собой небольшие файлы, сохраняемые на устройстве пользователя, которые могут использоваться для работы сайта, поддержания сессии, запоминания определённых настроек или получения статистической информации.

10.1. Технические cookie

PHPSESSID

Назначение: поддержание технической сессии, необходимой для работы сайта и связанных с ним функций.

Срок: сессия.

uuid

Назначение: техническая идентификация пользователя/сессии на уровне инфраструктуры сайта.

Срок: определяется технической конфигурацией используемой инфраструктуры.

profarm_cookie_consent

Назначение: сохранение выбора пользователя относительно включения Google Analytics.

Срок: 182 дня.

10.2. Cookie определения источника трафика

Техническая инфраструктура сайта может использовать:

  • sbjs_current;

  • sbjs_current_add;

  • sbjs_first;

  • sbjs_first_add;

  • sbjs_migrations;

  • sbjs_session;

  • sbjs_udata.

Назначение: определение источника, через который пользователь попал на сайт, и статистическая атрибуция посещений.

Эти cookie реализованы на уровне технической инфраструктуры сайта и не могут настраиваться индивидуально посредством настроек, доступных PROFARM AGRO.

Срок их хранения определяется технической конфигурацией используемой инфраструктуры.

10.3. Google Analytics

Google Analytics активируется только если пользователь разрешает его использование посредством механизма управления cookie.

Могут использоваться:

_ga

Назначение: формирование статистики использования сайта.

_ga_XK0RQXDTDH

Назначение: сохранение информации, необходимой для функционирования ресурса Google Analytics, связанного с profarm.md.

Максимальный срок хранения, установленный PROFARM AGRO: 12 месяцев.

Google Analytics можно впоследствии отключить через функцию «Настройки cookie».

При отзыве разрешения на использование Google Analytics соответствующие cookie Google Analytics, управляемые механизмом согласия сайта, удаляются в соответствии с реализованной конфигурацией.

11. Ваши права

В случаях и на условиях, предусмотренных законодательством о защите персональных данных, вы имеете, в частности:

  • право на получение информации;

  • право доступа к персональным данным;

  • право на исправление данных;

  • право на удаление данных;

  • право на ограничение обработки;

  • право на переносимость данных;

  • право возражать против обработки;

  • право отозвать согласие;

  • права в отношении решений, основанных исключительно на автоматизированной обработке;

  • право подать жалобу в компетентный орган по защите персональных данных.

Для осуществления своих прав вы можете обратиться по адресу:

info@profarm.md

Запросы рассматриваются и обрабатываются в сроки, предусмотренные применимым законодательством.

12. Безопасность данных

PROFARM AGRO применяет технические и организационные меры, соответствующие характеру данных и рискам обработки, для снижения вероятности:

  • несанкционированного доступа;

  • утраты данных;

  • несанкционированного раскрытия;

  • несанкционированного изменения;

  • уничтожения;

  • ненадлежащего использования данных.

Доступ к данным предоставляется только лицам, которым эта информация необходима для выполнения их обязанностей.

13. Данные несовершеннолетних

Товары, услуги и информация, доступные на profarm.md, специально не предназначены для несовершеннолетних.

PROFARM AGRO сознательно не запрашивает через сайт персональные данные несовершеннолетних без соответствующей цели и юридического основания.

14. Изменение Политики

Настоящая Политика может обновляться в случае:

  • изменения законодательства или рекомендаций компетентных органов;

  • изменения функциональности сайта;

  • изменения используемых технологических сервисов;

  • изменения процессов PROFARM AGRO.

Актуальная версия будет публиковаться на этой странице с указанием даты последнего обновления.

Если изменения затрагивают ранее сделанный пользователем выбор относительно Google Analytics, пользователю может быть предложено повторно определить свои настройки.

15. Контактная информация

По вопросам настоящей Политики, обработки персональных данных или осуществления своих прав:

PROFARM AGRO S.R.L.

MD-2037, мун. Кишинэу, ул. Индустриалэ 40/1
E-mail: info@profarm.md
Телефон: +373 79 99 86 01
Режим работы: понедельник–пятница, 09:00–17:00