Общие инструкции
В PROFARM AGRO мы стараемся сделать процесс покупки максимально простым. Вы можете оформить заказ одним из перечисленных ниже способов. В каждом случае понадобится минимум данных — имя, адрес доставки, адрес электронной почты и номер телефона, а выбор способа оплаты делается в конце. Рекомендуется заполнять формы последовательно: сначала личная информация, затем адрес и только потом способ оплаты.
1. Онлайн‑заказ
• Выберите товары в каталоге и нажмите кнопку «Добавить в корзину».
• Просмотрите и отредактируйте корзину в разделе «Корзина», где можно изменить количество или удалить позиции.
• Введите данные доставки и выставления счёта – мы просим только необходимые сведения: имя и фамилию, адрес доставки, телефон, электронную почту и, при необходимости, отдельный адрес для выставления счёта.
• Выберите способ оплаты: наложенный платеж (оплата при получении) или банковский перевод. В ближайшее время появится возможность оплаты картой через POS или онлайн.
• Подтвердите заказ. Вы получите электронное письмо с деталями, и наш оператор свяжется с вами для подтверждения.
2. Заказ по электронной почте
• Отправьте письмо на info@profarm.md с перечнем товаров, количеством, вашими контактными данными (имя, адрес доставки, телефон) и предпочитаемым способом оплаты.
• Команда PROFARM AGRO подтвердит наличие и оформит заказ.
• Оплату можно произвести при получении или банковским переводом.
3. Заказ по телефону
• Позвоните по номеру +373 68 90 89 90 (звонок, Viber, Telegram или WhatsApp) в рабочие дни (с 09:00 до 17:00, понедельник–пятница).
• Сообщите выбранные товары и количество, а также контактные данные. Мы собираем только те сведения, которые необходимы для доставки и выставления счёта.
• Наш оператор подтвердит заказ и сообщит сроки доставки.
• Оплата возможна при получении или банковским переводом.
4. Подтверждение и доставка
• Подтверждение заказа – все заказы проверяются и подтверждаются по телефону или электронной почте перед отправкой. В случае технических сбоев или проблем с соединением мы свяжемся с вами как можно скорее.
• Быстрая доставка – товары на складе доставляются в течение 24–72 часов, а товары под заказ отправляются сразу после их получения от поставщика.
• Документы – каждый заказ сопровождается фискальным чеком, гарантийным талоном (если применимо) и инструкцией по эксплуатации.
По всем вопросам, связанным с оформлением заказа, обращайтесь на info@profarm.md или по телефону +373 68 90 89 90.