🟩 Termen de livrare

Pentru produsele aflate pe stoc, termenul de livrare este de 24–72 de ore din momentul confirmării comenzii.
Pentru produsele care nu se află în stocul nostru local, livrarea se face în termen de 7–15 zile lucrătoare, în funcție de disponibilitatea la producător și condițiile logistice.

În anumite cazuri (produse importate la comandă sau utilaje voluminoase), termenul de livrare poate fi mai mare de 15 zile lucrătoare. În aceste situații, clienții sunt informați în prealabil de către echipa PROFARM AGRO.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza disponibilitatea produselor de pe site fără o notificare prealabilă, în funcție de stocurile furnizorilor și de condițiile de transport internațional.

🟩 Modalități de livrare

Livrarea produselor se face:

  • prin servicii de curierat rapid (Nova Poshta, Curier Rapid, Fan Courier etc.),

  • sau prin transport propriu PROFARM AGRO, pentru comenzile mari sau utilaje agricole,

  • ori prin ridicare personală de la depozitul nostru din Republica Moldova (Chișinău).

Echipa noastră oferă suport complet privind alegerea metodei optime de livrare, în funcție de tipul produsului (consumabile, aditivi, echipamente, utilaje).

🟩 Recepția coletului

La primirea coletului, te rugăm să verifici integritatea ambalajului și conținutul acestuia în prezența curierului.
Dacă observi deteriorări, lipsuri sau semne de manipulare necorespunzătoare, te rugăm să soliciți întocmirea unui proces-verbal de constatare și să ne informezi imediat.

După plecarea curierului, reclamațiile privind integritatea coletului nu mai pot fi acceptate.
Toate produsele sunt verificate atent de echipa PROFARM AGRO înainte de ambalare și expediere.

🟩 Condiții de plată

Acceptăm următoarele modalități de plată:

  • Transfer bancar (pe baza facturii proforme emise de PROFARM AGRO SRL);

  • Numerar la livrare sau la sediul nostru, în limita plafonului legal;

  • Plată cu cardul (în oficiu sau prin POS-terminal) Acceptăm Visa / MasterCard (la solicitare).

  • Plată online (în curs de implementare pentru comenzile din magazinul online).

Comanda este procesată numai după confirmarea plății sau, în cazul livrării cu plata la primire, după confirmarea telefonică.

🟩 Transport gratuit

Transportul gratuit se aplică exclusiv comenzilor plasate prin magazinul online www.profarm.md, cu o valoare minimă stabilită pentru fiecare categorie de produse.
Comenzile transmise prin telefon, WhatsApp sau e-mail pot beneficia de condiții speciale de transport, în funcție de volum și destinație.

🟩 Contact pentru livrări

Pentru informații suplimentare despre statusul comenzilor, livrare sau plată:
📞 +373 68 90 89 90 (apel, Viber, Telegram, WhatsApp)
✉️ info@profarm.md